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张先生仔细查看发现,虽然还款也可以用微信,但是微信支付被银行卡绑定的选项“挤”出了当前页面,如果不向下滑动屏幕是看不到的。张先生一番操作还了款,却怎么也找不到退订美团月付的选项,每次订餐时,美团月付仍是首选项,“我原本想告诉我妈,付款的时候,屏幕往下拉,跳过美团月付就能找到微信支付,但是后来我发现美团月付的相关页面内有不少贷款类的服务,担心母亲产生更多误操作,索性卸载了App,以后叫外卖还是我来吧。”
采访因误操作而开通各类服务的老人时,记者找到了他们容易产生误操作的原因。仍以美团外卖App为例,当老人想要支付时,美团月付立刻弹窗,页面遮盖了大半个手机屏幕,很多老人开始在屏幕上胡乱点击,试图把弹窗关掉,实际上关掉弹窗唯一的按键是一个不易察觉的灰色小叉符号。当老人误触到确认付款选项时,系统立刻引导勾选协议,于是下意识就勾选了。在整个页面当中,“先消费后付款”的说明,及“同意将实名信息用于本业务”的说明均为浅灰色的小字。协议同样是在页面上的一行小字,点击展开后,实际上包括合同、个人信息使用授权书在内的5篇“大作文”,通过这些内容才能看到,美团月付的全称为美团月付消费贷,联合运营企业当中也确实有经营的公司。“啊,贷款?我不要!”看到这些内容,老人才连连摆手。